Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Chi siamo

Il sito acquatersa.it è gestito da [RAGIONE SOCIALE / NOME E COGNOME], con sede in [INDIRIZZO SEDE LEGALE], P.IVA [DA INSERIRE] ("AcquaTersa", "noi"). Contatti: supporto@acquatersa.it. Questi termini regolano ogni acquisto effettuato sul sito da consumatori, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Prodotti e prezzi

Vendiamo sistemi filtranti per acqua di rete domestica e relative cartucce di ricambio. I nostri prodotti sono filtri che migliorano gusto e qualità percepita dell'acqua potabile: non sono dispositivi medici e non rendono potabile acqua che non lo è. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA. Le spese di spedizione, se presenti, sono indicate al checkout prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo di modificare i prezzi, ferma restando l'applicazione del prezzo in vigore al momento dell'ordine.

3. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine inviata via email. Ci riserviamo di non accettare ordini anomali o non conformi a questi termini, con integrale rimborso di quanto eventualmente pagato.

4. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout (carte di credito/debito e altri metodi elettronici). L'addebito avviene alla conferma dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento e non transitano sui nostri sistemi.

5. Spedizione e consegna

Spediamo in tutta Italia. I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo alla consegna. In caso di ritardo significativo puoi contattarci in qualsiasi momento a supporto@acquatersa.it.

6. Abbonamento cartucce

L'abbonamento alle cartucce di ricambio prevede addebiti e spedizioni ricorrenti alla frequenza scelta. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account, con effetto sulle spedizioni non ancora elaborate. Non ci sono vincoli di durata né penali di disdetta.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivi a supporto@acquatersa.it.

8. Garanzia "60 giorni soddisfatti o rimborsati"

In aggiunta alla garanzia legale, offriamo una garanzia commerciale volontaria: hai 60 giorni dalla consegna per provare il prodotto con l'acqua di casa tua. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo integralmente secondo le modalità descritte nella pagina Garanzia. Questa garanzia commerciale non limita in alcun modo i diritti previsti dalla garanzia legale e dal diritto di recesso.

9. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione, come descritto nella pagina Diritto di Recesso.

10. Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema, contattaci prima a supporto@acquatersa.it: risolviamo la quasi totalità dei casi direttamente. Resta salvo il tuo diritto di ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o al giudice. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

11. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana, fermo restando quanto previsto da norme imperative a tutela del consumatore.